Richtlijnen voor verzending

Verzending en levering

Wij willen ervoor zorgen dat jouw producten veilig en op tijd aankomen. Lees daarom onderstaande informatie over onze verzend- en leveringsprocedure.

Verwerkingstijd van bestellingen

Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen). Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Orderbevestiging: Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met je bestelgegevens. Een aparte e-mail met trackinginformatie wordt verzonden zodra de bestelling is verzonden.

Verzending naar Nederland

Wij bieden de volgende verzendopties voor klanten in Nederland:

Standaardverzending (7–10 werkdagen): Gratis voor bestellingen boven de €49. Voor bestellingen onder de €49 geldt een vast verzendtarief van €4,95.

Verwerkingstijd: Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijd: Standaardlevering duurt meestal 7–10 werkdagen, afhankelijk van je locatie. De levertijd is een schatting en kan worden beïnvloed door weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

Vervoerders die wij gebruiken

Voor leveringen in Nederland maken wij gebruik van de meest betrouwbare en bekende vervoerders, zoals PostNL, DHL, en andere betrouwbare partners. Dit zorgt voor een veilige en efficiënte levering van je pakket.

Track & Trace

Wanneer je internationale bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt na verzending.

Problemen met je bestelling of vertragingen

Vertraagde of ontbrekende bestellingen: Als je bestelling vertraagd is of niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via info@innstepp.nl. Wij nemen contact op met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onjuiste afleveradres: Controleer altijd zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct is. Als je een fout ontdekt na het plaatsen van de bestelling, neem dan direct contact met ons op via info@innstepp.nl. Helaas kunnen wij het adres niet meer wijzigen nadat de bestelling is verzonden.

Neem contact met ons op

Heb je vragen of zorgen over verzending of levering? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@innstepp.nl.

Wij staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een zo goed mogelijke ervaring hebt!